Warum hat man eine tiefe Bindung du den Möbeln von Ikea und wie kannst du es für dein Business nutzen?
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Zweimal die Woche gehe ich bei Instagram Live. Wenn du wissen willst wann der nächste Termin ist,
folge mir auf Instagram und erfahre wenn es das nächste Live gibt.
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Das ist eine Best OF – Folge aus dem Jahr 2019
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Diesen Ausspruch hast du bestimmt schon mal gehört, warum es so wichtig ist. Verrate ich dir in dieser Episode.
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Die Vorbereitung auf eine Verhandlung sollte den Großteil des ganzen ausmachen. Denn je besser du dich vorbereitest, desto besser kannst du dich auch in der Verhandlung durchsetzen. Aufgrund der Komplexität habe ich die Vorbereitung der Verhandlung in drei Teile aufgeteilt. In dieser Folge geht es um die Strategie in der Verhandlung. In den beiden letzten Episoden ging es um das Mindset und die Organisation.
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Dennis Sievers ist Experte für Service und wir gehen jetzt regelmäßig zusammen auf Instagram Live. Wenn Dennis bei mir im Kanal zu Besuch ist sprechen wir darüber wie man als Unternehmen oder Verkäufer Exzellenten Service bieten kannst. Begonnen haben wir letzte Woche im Kanal mit dem Thema „Service das notwendige Übel.“
In dieser Episode geht es darum, wie du deine Kunden begeisterst. In meisten Fällen ist der Kundenservice – ein Support, wo es darum geht den „Fall“ abzuarbeiten statt den Kunden zu begeistern und eventuell den Kunden etwas zusätzliches zu verkaufen.
Dennis und ich haben uns dazu entschlossen, weil es so gut ankommt, im ping pong – Wechsel die eine Woche bei ihm das Thema Vertrieb besprechen und die andere Woche bei mir wie du ein Rockstar im Kundenservice wirst.
Wenn du nichts verpassen willst dann abonniere beide Kanäle.
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